Hola a todos. Si eres como yo, sabes que Windows 8 puede ser un desafío. La falta de intuición y los errores que no se anuncian son frustrantes, especialmente cuando estás en medio de una partida. Recientemente, me encontré con un problema muy peculiar: el sonido de mi PC funcionaba perfectamente para música y videos, pero al iniciar cualquier juego, desaparecía por completo. Al cerrar el juego, el sonido volvía a la normalidad.
Busqué por todos lados, actualicé mis drivers de audio Realtek, pero nada funcionó. Finalmente, me di cuenta de que el problema no era el sonido, sino el DirectX que venía preinstalado en Windows 8. Para mi sorpresa, la herramienta de diagnóstico de DirectX (dxdiag) mostraba tres pestañas de sonido en lugar de una, lo cual era muy extraño.
Tras investigar un poco, encontré la solución en una herramienta de Microsoft: el "Instalador Web de todos los tiempos de ejecución de usuario final de DirectX".
El diagnóstico: ¿Cómo revisar tu DirectX?
Antes de la solución, aquí te explico cómo revisar tu versión de DirectX y sus componentes:
Presiona la tecla de Windows + R al mismo tiempo.
Se abrirá la ventana "Ejecutar". Escribe "dxdiag" y presiona Enter.
Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX, que te mostrará toda la información de tu equipo, incluyendo las pestañas de sonido y video. Si, como yo, ves más de una pestaña de sonido, es muy probable que te enfrentes al mismo problema.
La solución: Instalando el DirectX completo
El problema es que Windows 8, por alguna razón, no instala todas las dependencias necesarias de DirectX para los juegos. La solución es simple:
Ve a la página oficial de Microsoft y descarga el Instalador Web de todos los tiempos de ejecución de usuario final de DirectX. Puedes encontrarlo en este enlace: http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=35
Ejecuta el archivo. La herramienta descargará e instalará automáticamente todos los archivos y dependencias de DirectX que le falten a tu sistema.
Al finalizar, reinicia tu PC y vuelve a revisar el dxdiag. Ahora, solo verás una única pestaña de sonido con tu tarjeta Realtek.
¡Abre tu juego favorito y disfruta del sonido!
Esta solución funcionó perfectamente para mí, y espero que también te ayude si has tenido este problema. Es increíble cómo algo tan simple puede resolver un problema tan frustrante. ¡Hasta la próxima!
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